Menu
اشتراک گذاری :
خبرداری؟ این سامانه امکان ثبت و ارسال آنلاین اسناد درمانی بیمه‌شدگان را فراهم می‌کند تا فرآیند اعلام هزینه و پیگیری خسارت ساده‌تر شود. در اطلاعیه اداره کل رفاه، تعاون و خدمات اجتماعی شهرداری تهران، هوش کاوان البرز به عنوان درگاه اصلی ارسال مستندات بیمه تکمیلی این مجموعه معرفی شده است.
پس از بررسی و ارزیابی فنی، هوش کاوان به عنوان مسیر ارسال مستندات بیمه تکمیلی البرز برای بیمه‌شدگان شهرداری تهران انتخاب شده است. بیمه‌شدگان سایر قراردادهای بیمه البرز نیز باید ابتدا مطمئن شوند که قراردادشان از این سامانه پشتیبانی می‌کند یا خیر.
لینک ورود به سامانه هوش کاوان بیمه البرز
نشانی ورود به سامانه هوش کاوان برای ارسال مدارک درمانی به شرح زیر است:
بیمه‌شدگان می‌توانند با استفاده از مرورگر تلفن همراه یا رایانه، وارد سامانه شوند و پس از احراز هویت، مراحل ثبت و ارسال اطلاعات را مطابق راهنمای سامانه طی کنند.
در صورت بروز مشکل در ورود به سامانه، ابتدا از فعال بودن قرارداد بیمه تکمیلی خود اطمینان حاصل کرده و سپس از مرکز پاسخگویی قرارداد راهنمایی دریافت کنند.
آموزش بارگذاری مدارک درمانی در هوش کاوان بیمه البرز
مراحل کلی استفاده از سامانه برای ثبت هزینه‌های درمانی به شرح زیر است:
مدارک مورد نیاز برای ثبت هزینه درمان در هوش کاوان
نوع مدارک مورد نیاز بستگی به خدمت درمانی و شرایط قرارداد بیمه تکمیلی دارد و فهرست ثابتی برای همه هزینه‌ها وجود ندارد. ممکن است سامانه مواردی مانند فاکتور، نسخه یا رسید پرداخت را درخواست کند.
بیمه‌شدگان باید توجه داشته باشند که مدارک بارگذاری شده واضح و خوانا باشند. تصاویر ناقص می‌تواند موجب نیاز به تکمیل مدارک یا ایجاد مشکل در بررسی درخواست شود.
کاربرد سامانه هوش کاوان بیمه البرز
سامانه برای ارسال مستندات هزینه‌های درمانی و تسهیل بررسی خسارت بیمه تکمیلی طراحی شده است. بیمه‌شده می‌تواند خدمات دریافت شده را به صورت آنلاین ثبت کرده و درخواست بررسی را ارسال کند.
در قرارداد شهرداری تهران تأکید شده که اسناد درمانی باید از طریق هوش کاوان ثبت شوند و پرداخت هزینه‌های پاراکلینیکی نیز به بارگذاری صحیح و کامل مدارک وابسته است.
آیا ثبت مدارک در هوش کاوان به معنای پرداخت قطعی خسارت است؟
خیر، ثبت مدارک به معنای تایید نهایی یا پرداخت قطعی نیست. پس از بارگذاری اسناد، درخواست باید مطابق شرایط بیمه‌نامه بررسی شود.
در صورت کامل و مطابقت مدارک با تعهدات بیمه، رسیدگی و پرداخت انجام می‌شود. در غیر این صورت ممکن است درخواست نیازمند تکمیل یا بازبینی بیشتر باشد.
بیمه‌شدگان بهتر است پس از ثبت درخواست، وضعیت آن را در سامانه یا مرکز پاسخگویی پیگیری کنند و ثبت مدارک را با تایید خسارت اشتباه نگیرند.
تفاوت هوش کاوان و سیناد بیمه البرز
سامانه سیناد نیز پیش‌تر برای خدمات غیرحضوری بیمه البرز معرفی شده بود، اما در اطلاعیه جدید درباره قرارداد بیمه تکمیلی شهرداری تهران، هوش کاوان به عنوان درگاه رسمی ارسال مستندات معرفی شده است.
بنابراین انتخاب سامانه به قرارداد بیمه‌ای بستگی دارد و بیمه‌شدگان باید اطلاعیه قرارداد خود را بررسی کنند تا مدارک را در سامانه صحیح ارسال کنند.
هوش کاوان و استفاده از هوش مصنوعی در بررسی خسارت
هوش کاوان از فناوری‌هایی مانند OCR (تشخیص متن از تصویر) و NLP (پردازش زبان طبیعی) برای استخراج اطلاعات از اسناد بهره می‌برد که باعث کاهش ورود دستی داده‌ها می‌شود.
با این حال، نتیجه نهایی رسیدگی به خسارت به مدارک کامل، شرایط بیمه‌نامه و فرآیند ارزیابی بستگی دارد.
شماره پشتیبانی هوش کاوان بیمه البرز
در اطلاعیه مربوط به بیمه تکمیلی شهرداری تهران، شماره ۱۵۷۴ به عنوان مرکز پاسخگویی معرفی شده است.
بیمه‌شدگانی که درباره ورود به سامانه، ثبت مدارک یا پیگیری درخواست سوال دارند می‌توانند با این شماره تماس بگیرند. همچنین بیمه‌شدگان سایر قراردادها باید شماره پشتیبانی درج شده در مدارک خود را بررسی کنند.
راهکارهای رفع مشکل باز نشدن سامانه هوش کاوان
همچنین توصیه می‌شود از وارد کردن اطلاعات شخصی و بیمه‌ای در لینک‌های ناشناس خودداری شود و فقط از نشانی رسمی اعلام شده برای ارسال مدارک استفاده گردد.
بیشتر بخوانید:برگزاری رویداد تخصصی تبیین نقش برات الکترونیک در تسهیل مراودات مالی بیمه البرز و مراکز درمانی
جمع‌بندی و لینک استفاده از سامانه هوش کاوان بیمه البرز
هوش کاوان سامانه‌ای برای ارسال آنلاین مدارک درمانی است که در اطلاعیه بیمه تکمیلی شهرداری تهران به عنوان درگاه رسمی معرفی شده است. نشانی این سامانه DarmanAi.alborzinsurance.ir بوده و بیمه‌شدگان پس از ورود و احراز هویت می‌توانند اطلاعات هزینه درمان و مدارک مورد نیاز را ثبت کنند.
به دلیل اینکه معرفی سامانه مربوط به قرارداد خاصی است، سایر بیمه‌شدگان لازم است پیش از استفاده، از فعال بودن سامانه برای قرارداد خود اطمینان حاصل کنند. همچنین ثبت مدارک به معنای تایید قطعی خسارت نیست و پرداخت هزینه‌ها پس از بررسی اسناد و طبق تعهدات بیمه انجام می‌شود.
