عملکرد درخشان بانک گردشگری در مسئولیت اجتماعی / میانجی گر استراتژیک بین دولت،جامعه و اقتصاد

خبرداری؟ بانک گردشگری یکی از بانک های پیشرو در زمینه مسئولیت اجتماعی در سال های اخیر  در کشور بوده است.نکته مهم اینکه بحث درباره مسئولیت اجتماعی  بانک گردشگری، به دلیل ماهیت خاص این بانک، از بحث مسئولیت اجتماعی در سایر بانک‌ها متمایز است.

بانک‌های تجاری معمولاً مسئولیت اجتماعی خود را بر آموزش مالی یا محیط زیست متمرکز می‌کنند، اما بانک گردشگری به دلیل پیوند مستقیم با بخش گردشگری، میراث فرهنگی و توسعه پایدار مناطق مقصد، نقش بسیار استراتژیک‌تر و حساس‌تری ایفا می‌کند.

این بانک با حمایت از زیرساخت‌های گردشگری در مناطق محروم توانسته از طریق تسهیلات تسهیل‌شده یا پروژه‌های حمایتی، به بازسازی اقامتگاه‌های بومی یا تجهیز سایت‌های گردشگری در مناطق کمتر توسعه‌یافته کمک کند. این کار باعث توزیع عادلانه ثروت و ایجاد شغل در مناطق دورافتاده می‌شود.

از سوی دیگر حمایت از صنایع دستی و هنرهای سنتی با ایجاد میکرو-فرایندها یا وام‌های بدون بهره برای هنرمندان و تولیدکنندگان صنایع دستی که بخشی از تجربه گردشگری هستند هویت فرهنگی منطقه را حفظ کرده و همزمان، گردشگری را از حالت «گذری» به حالت «تجربه‌محور» تبدیل کرده است.

آموزش مدیریت و خدمات در گردشگری توسط این بانک با همکاری دانشگاه‌ها یا مراکز آموزشی، باعث برگزاری دوره‌های مهارت‌آموزی (مانند زبان‌های خارجی، مدیریت هتلداری، و آداب معاشرت بین‌المللی) را برای فعالان این حوزه شده است.

همچنین آموزش مدیریت مالی، حسابداری ساده و استفاده از درگاه‌های پرداخت به صاحبان اقامتگاه‌های کوچک و کسب‌وکارهای محلی نیز توسط بانک گردشگری صورت گرفته که این کار نه تنها به آن‌ها کمک می‌کند، بلکه ریسک اعتباری آن‌ها را در نگاه بانک کاهش می‌دهد.

اتفاق مهم دیگری که رخ داده توسعه زیرساخت‌های پرداخت بین‌المللی و اپلیکیشن‌های هوشمند توسط این بانک بوده که سفر را برای خارجی‌ها آسان می‌کند. این کار، تجربه مشتری را ارتقا داده و در عین حال، حضور بانک را در زنجیره ارزش جهانی تثبیت می‌کند.

بدون تردید گروه مالی گردشگری به عنوان یک بخش خصوصی واقعی و توانمند، در بخش مسئولیت‌های اجتماعی عملکرد درخشانی داشته که از جمله آنها نهضت مدرسه‌سازی در مناطق محروم است. این گروه تاکنون ۲۹ مدرسه با عنوان “کیمیای دانش” ساخته و تحویل آموزش و پرورش داده است ضمن اینکه سه مدرسه جدید نیز احداث کرده که در آینده نزدیک تحویل می‌شود.

تاسیس بنیاد نیکوکاری یاس با هدف حمایت از اقشار نیازمند به ویژه در مناطق کمتربرخوردار کشور، ایجاد بیش از ۲۰ هزار شغل مستقیم و دهها هزار شغل غیرمستقیم به ویژه برای جوانان با اجرای پروژه های بزرگ صنعتی و تولیدی، راه اندازی پویش سفره مهر در ماه مبارک رمضان برای اطعام ۱۰۰ هزار نفر از روزه داران، تامین هزینه و نگهداری از ۲۰۰ نفر از مددجویان و معلولان بهزیستی مرکز توانبخشی شهید فیاض بخش کرمان و جیرفت، کمک به آزادسازی زندانیان، تامین جهیزیه، کمک به مراکز درمانی و خرید تجهیزات بیمارستانی در دوران شیوع کرونا و… نیز بخشی دیگر از فعالیت‌هایی است که گروه مالی گردشگری در بخش مسئولیت های اجتماعی انجام داده است.

بنیاد نیکوکاری یاس وابسته به گروه مالی گردشگری است و تمام فعالیت‌های انجام شده در بنیاد یاس طبق سیاست‌های هیات امنا گروه مالی گردشگری و حمایت بانک گردشگری صورت می گیرد.

بیشتر بخوانید:بانک گردشگری و استراتژی های متمایز بانکداری در ایران / سرمایه‌گذاری‌های مستقیم در زنجیره ارزش فعالیت‌های مشتریان

مسئولیت اجتماعی بانک گردشگری از حالت یک فعالیت جانبی  عبور کرده و به  «نقش میانجی» بین دولت (در حوزه سیاست‌های گردشگری)، جامعه (در حوزه حفظ فرهنگ و محیط زیست) و اقتصاد (در حوزه تأمین مالی) تبدیل شده است. اگر بانک بتواند اکوسیستم گردشگری را پایدار، آموزش‌دیده و دیجیتال کند، در واقع  بازار هدف خود را بیمه و تقویت می‌کند.