
اشتراک گذاری :
خبرداری؟ صنعت خودرو ایران روزهای پرالتهابی را پشت سر میگذارد. فشار سنگین بر خطوط تولید سایپا به دلیل عدم تحویل قطعه توسط برخی تأمینکنندگان و هشدارهای صریح مقامات دولتی، حالا سایپا را به سمت «تغییر آرایش در زنجیره تأمین» سوق داده است.
در همین راستا، سازمان خدمات پس از فروش سایپا(سایپایدک) آگهی تکمیل زنجیره تأمین خود را صادر کرده است که بسیاری آن را پیامی معنادار به قطعهسازان فعلی میدانند.
کارشناسان معتقدند این فراخوان فراتر از یک آگهی ساده است؛ در واقع سایپایدک با این اقدام میکوشد تا وابستگی خود به قطعهسازان خاص را کاهش داده و با باز کردن درهای زنجیره تأمین به روی شرکتهای جدید، ریسک تامین قطعات و لوازم یدکی شبکه خدمات پس از فروش را به حداقل برساند.
ازسوی دیگر گروه خودرو سازی سایپا به منظور تمرکز کسب و کارهای مرتبط با قطعات آپشن و تجهیزات جانبی خودرو ، کلیه فعالیتهای مرتبط در حوزه قطعات آپشن و توسعه فناوریهای نوین خودرویی را که به صورت محدود و پراکنده در چندین شرکت زیر مجموعه گروه سایپا جاری بود متوقف و تمامی این فعالیتها را به منظور ارائه خدمات بهتر به مشتریان و ارتقا سطح کیفی و کمی خدمات در شرکت سایپایدک متمرکز نموده است و در حال حاضر کلیه خدمات آپشن بر روی محصولات تولیدی گروه سایپا انحصاراً توسط شرکت سایپا یدک به مشتریان محترم ارائه می گردد.
واحد تحقیق و توسعه آپشن سایپا یدک علاوه بر رصد آخرین فن آوریهای روز خودروهای در حال تولید دنیا و الگوبرداری از آن ، به صورت مستمر با مراکز رشد دانشگاهی ، پارکهای علم و فن آوری و کلیه مجموعه های دانش بنیان و استارت آپهای خودرویی در تعامل بوده و آماده همکاری همه جانبه می باشد و در این راستا هدف گذاری نموده است تا با استفاده از ظرفیتهای ارزنده صنعت و دانش بومی کشور ، ایده ها و خلاقیتهای مرتبط با حوزه خودرو را به محصولات قابل عرضه به مشتریان تبدیل نماید.
این امر علاوه بر ارائه خدمات نو و جدید به عزیزان هم وطن ، شرکتهای خلاق را نیز در مسیر صنعتی شدن محصولاتشان قرار خواهد داد و این مجموعه مفتخر است تا از این طریق ضمن حمایت از صنایع داخلی دانش بنیان در توسعه ایجاد اشتغال پایدار ایفای نقش نموده و حمایتهای خود را به این مسیر هدایت نماید.
نکته مهم اینکه گروه خودروسازی سایپا، با وجود چالشهای بیسابقه ناشی از شرایط جنگی حاکم بر کشور، طرح خدمات و امداد جهادی خود را با موفقیت به اتمام رساند.
طرح خدمات و امداد جهادی سایپا که بهطور معمول از ۲۵ اسفند آغاز میشد، سال گذشته به دلیل فوریتهای ناشی از جنگ رمضان، از ۹ اسفند به صورت زودهنگام شروع و تا ۱۹ فروردین، همزمان با برقراری آتشبس، ادامه یافت.
اجرای زودهنگام این طرح توسط شرکت امداد خودرو سایپا با هدف تقویت توان امدادی و تضمین تداوم خدماترسانی به هموطنان در بحبوحه جنگ تحمیلی رمضان صورت گرفت. دستاوردهای برجسته این دوره شامل رضایت ۹۳ درصدی مشتریان از خدمات امداد ۹۴ درصد رضایت از خدمات “خودرو در محل” و پاسخگویی ۱۰۰ درصدی به درخواستها بود. نکته قابل توجه، توزیع یکنواخت خدمات امدادی در طول دوره از ۹ اسفند تا پایان طرح بود که برخلاف سالهای گذشته، پوشش گستردهتری را نشان میدهد.
در طول این دوره، با وجود محدودیتهای ناشی از جنگ، ناوگان امدادی و امدادگران سایپا به صورت شبانهروزی و بدون وقفه به ارائه خدمات به مالکان خودروهای سایپا و سایر خودروهای در راهمانده در سراسر کشور پرداختند.
تقویت زیرساختهای سیستمی و حفظ پایداری ارتباطات در شرایط بحرانی، از دیگر موفقیتهای این شرکت در دوران جنگ تحمیلی بود. افزایش ۱۱ درصدی تعداد ناوگان امدادی نسبت به سال گذشته و استفاده از خودروهای امدادی با استانداردهای تأیید شده، به طور قابل توجهی کیفیت و سرعت خدماترسانی را ارتقا بخشید.
بیشتر بخوانید:سایپا و تولید خودروهای هوشمند برای حضور در بازارهای جهانی / ارتقای سطح امکانات رفاهی، ایمنی و محیط زیست در اولویت
این وضعیت نشان می دهد که سایپا علی رغم چالش هایی که صنعت خودروسازی به دلیل جنگ با آن مواجه بوده همچنان و با قدرت مسیر خدمات رسانی به مشتریان را ادامه می دهد.