بانک ملت و برنامه ریزی استراتژیک سود محور / ترکیب مدیریت هوشمند،فناوری پیچیده و مشتری مداری
این بانک یکی از اولین بانکهایی بود که در ایران خدمات اینترنتی، موبایلبانک و دستگاههای خودپرداز هوشمند را ارائه کرد.سامانههایی مانند ملتکارت، همراهبانک ملت، سامانه بام و بانکداری الکترونیک پیشرفته نقش بزرگی در جذب مشتری داشتهاند.