رکوردشکنی سایپا در وفای به عهد

خبرداری؟ پس از آنکه مشتریان سایپا نسبت به تاخیر در تحویل خودرو اعتراض کردند و روابط عمومی سایپا نشست پاسخگویی به منتقدان در تشریح دلایل این تاخیر را برگزار کرد، مدیریت سایپا با تمام توان وارد عرصه انجام تعهدات شد و خط تولید سرعت گرفت تا بتواند پاسخگوی تعهدات باشد. البته سایپا نه تنها همچون دیگر خودروسازان با هدف فشار بر بازار برای افزایش قیمت، تولید خود را متوقف نکرد یا کاهش نداد، بلکه خط تولید با قدرت به فعالیت خود ادامه داد به نوعی که به صورت مستمر طرح پیش فروش محصولات خود را اطلاع رسانی کرد.

نکته بسیار مهمی که مدیریت گروه خودروسازی سایپا در دستور کار قرار داد، احیای روابط عمومی با هدف تقویت اطلاع رسانی و پاسخگویی بود. از هنگامی که با احیای تشکیلات روابط عمومی، مدیر روابط عمومی منصوب شد، نه تنها هیچ انتقاد یا اعتراضی بدون پاسخ نمانده، بلکه قبل از آنکه اعتراضی صورت بگیرد، روابط عمومی پیش دستی کرده و با شفاف سازی، مشتریان و متقاضیان را به آرامش دعوت کرده است.

در حالی که سایپا همواره در مسیر تولید، نوآوری و پاسخ به نیاز مردم، بسیار موفق عمل کرده، اما وقفه ای که در تحویل خودرو بوجود آمد، با وجود شفاف سازی، مورد اعتراض قرار گرفت. اما برای پایان دادن به این اعتراض، تلاش مضاعف در دستور کار قرار گرفت و نتیجه فعالیت گسترده و تلاش بی وقفه گروه خودروسازی سایپا بدانجا رسید که توانست در شهریورماه با فروش و تحویل محصولات، رکوردهای جدیدی را به ثبت برساند. سایپا در شهریورماه امسال با صدور فاکتور برای بیش از ۳۴ هزار دستگاه خودرو، رکورد شش‌ماهه خود را شکست و بالاترین میزان فروش ریالی در تاریخ این شرکت را به ثبت رساند.

این رفتار گروه خودروسازی سایپا می تواند نشانگر مدیریت پاسخگو باشد، چیزی که در سالهای اخیر شاهد نبودیم یا کمتر شاهد بودیم. در حالی که سایپا در دوره جدید با برنامه‌ریزی دقیق و اجرای استراتژی‌های موثر فروش، نه‌تنها در تعداد فاکتورهای صادرشده رکورد جدیدی ثبت کرد، بلکه توانست رکورد تاریخی فروش ریالی خود را نیز ارتقا دهد.

البته سایپا در ماه گذشته نیز آمارهای جالب توجهی را به ثبت رسانده به نوعی که در پنج‌ماهه نخست امسال در بخش تحویل حضوری محصولات، نسبت به مدت مشابه سال گذشته، رشد بیش از ۸.۵ درصدی را رقم زده است.

جالب توجه اینکه گروه خودروسازی سایپا تعهد کرده روند تولید و تحویل را تداوم بخشد و در قالب بهبود فرآیندهای تولید، فروش و تحویل خودروها برای ماه‌های آتی افزایش پیدا کند.

در حالی تلاش مضاعف گروه خودروسازی سایپا را شاهد هستیم که تحریم ها باعث شده واردات خودرو محدود شود و در نتیجه بی ارزش شدن پول ملی و حکومت دلار بر اقتصاد ایران، خودروهای خارجی موجود در بازار، افزایش قیمت چشمگیری را رقم بزند. نکته تاسف آور رفتار دیگر خودروسازان کشور است که به اشکال گوناگون سعی می کنند بازار را ملتهب کنند تا زمینه افزایش قیمت را رقم بزنند، رویکردی که می تواند باعث ناامیدی و بی اعتمادی جامعه به مدیریت کشور شود.