گره‌های ایجاد شده باز شده / بام بانک ملی در اوج

خبرداری؟

بررسی‌های میدانی نشان می‌دهد که از صبح امروز، قفل خدمات کارت‌محور بانک ملی تا حد زیادی شکسته شده است. برای بسیاری از مشتریان که در این مدت برای انتقال وجه یا پرداخت‌های روزمره با مشکل مواجه بودند، اکنون دسترسی‌ها محدود اما قابل استفاده است.
در حال حاضر، آن‌طور که شواهد نشان می‌دهد، انتقال وجه کارت‌به‌کارت درون‌بانکی (ملی به ملی) برای مشتریان فعال شده است. سقف این انتقال‌ها تا 500 میلیون تومان تعیین شده که البته باید در قالب 5 تراکنش انجام شود؛ قابلیتی که از طریق دستگاه‌های خودپرداز و سامانه «بام» در دسترس قرار گرفته است.
در حوزه خرید نیز، گره‌های ایجاد شده باز شده است. حالا مشتریان می‌توانند با خیال راحت‌تری از کارت‌های خود برای خرید اینترنتی و یا استفاده از پایانه‌های فروش (POS) تا سقف 400 میلیون تومان استفاده کنند. همچنین، درگاه‌های پرداخت درون‌برنامه‌ای برای اموری مثل خرید شارژ، بسته اینترنت و پرداخت هزینه‌های تاکسی‌های اینترنتی نیز مجدداً به چرخه خدمات بازگشته‌اند.
نکته‌ای که برای بسیاری از کاربران اهمیت داشت، وضعیت چک‌ها و پرداخت‌های حقوقی بود که گزارش‌ها تأیید می‌کند عملیات پایا و انتقال وجه درون‌بانکی از طریق شعب انجام می‌شود و واریز گروهی حقوق مشتریان حقوقی نیز به وضعیت عادی بازگشته است. حتی واریز یارانه نقدی برای بیش از 6 میلیون و 500 هزار مشتری این بانک در دهک‌های اول تا نهم نیز بدون وقفه انجام شده است.
در بخش خدمات نظارتی و اطلاعاتی حساب نیز، امکان مسدودسازی کارت از طریق خودپرداز فراهم است. برای مشاهده موجودی هم، روال کار به این صورت است که دارندگان کارت با ورود به اپلیکیشن «بام» و انتخاب گزینه «مانده کارت» می‌توانند از وضعیت حسابشان باخبر شوند؛ همانند استفاده از دستگاه‌های خودپرداز که گزینه «موجودی کارت» دوباره در اختیار مشتریان است.
با این حال، فضای شعب بانک ملی همچنان نشان می‌دهد که «پایدارسازی» سامانه‌ها یک فرایند شبانه‌روزی است. اگرچه بخش بزرگی از کارهای روزمره مردم راه افتاده، اما کارشناسان بانک تأکید دارند که هدف اصلی در این روزها، بازگرداندن ثبات کامل به شبکه است تا سایه اختلال‌های اخیر به طور کامل از روی سر خدمات بانکی برداشته شود. فعلاً برای بسیاری از مشتریان، همین بازگشت به تراکنش‌های روزمره، خبری است که کلافگی روزهای گذشته را به حداقل رسانده است.