تحول سایپا در کمک رسانی به در راه ماندگان نوروزی

خبرداری؟

 به نقل از پول نیوز،مناسبت های بسیاری در کشور وجود دارد که به واسطه هر کدام از آنها، وارد عرصه جشن یا عزاداری می شویم. مناسبت هایی که آنقدر تاثیرگذار هستند که به عزم ملی تبدیل می شوند و حرکتی کشوری را رقم می زنند. بی شک نوروز مهمترین و تاثیرگذارترین مناسبت کشور است، مناسبتی که پیر و جوان یا زن و مرد نمی شناسد و هر کس با هر باوری از این آیین باستانی استقبال می کند.

اما نوروز ۱۴۰۵ با سالهای گذشته متفاوت است. جنگ خانمان سوز تحمیلی از سوی آمریکا و اسراییل، جان و مال مردم را تهدید کرده و جان باختگان این فاجعه انسانی در سراسر کشور، بار دیگر فرهنگ شهادت و نام شهید را زنده کرده است.

برای مقابله با این تهدیدها، مردم به مناطق امن و بدور از تهدید رفته اند و در عمل حجم خدمات رسانی به مردم از کلانشهرها به شهرهای کوچک، روستاها و حاشیه ها کشیده شده است. بی شک نوع خدمات رسانی متفاوت تر از گذشته شده و گستردگی این مهم، مسوولیت خدمات رسانان را در این شرایط بحرانی بیشتر کرده است.

یکی از جدی ترین بخشهای خدمات رسان، امداد خودروست. مردمی که برای رفتن به مناطق امن و دور افتاده، خانه خود را در کلانشهرها رها کرده اند، چالش خدمت رسانی را بیشتر کرده اند. بی شک مشکلاتی که برای خودروها در جاده ها و مناطق دور افتاده پیش می آید، با آنچه در شهرها رقم می خورد، متفاوت است، وضعیتی که می تواند زندگی را در این شرایط تهدید دو چندان کند.

این چالش مسوولیت خودروسازان را دو چندان می کند. خدمات رسانی به خودروهای در راه مانده هزینه های مضاعفی دارد که بار آن بر دوش خودروسازان می ماند و هزینه های جانبی ایجاد می کند. گروه خودروسازی سایپا بخوبی وارد این عرصه شده و شرکت امداد خودرو سایپا طرحی نوآورانه را برای خدمت‌رسانی موثرتر به مسافران و مشتریان خود اجرا کرده است.

بر اساس این طرح، هر روز از تعطیلات نوروزی، به نام یک یا چند استان کشور نامگذاری شده تا تمرکز خدمات امدادی در آن مناطق بیشتر شود. برنامه ای که به امدادگران امکان می‌دهد با انسجام و برنامه‌ریزی دقیق‌تر در مسیرها و شهرهای هدف حضور داشته باشند و در کوتاه‌ترین زمان ممکن به درخواست‌های امدادی پاسخ دهند.

هدف از اجرای این طرح، ارتقای کیفیت و سرعت خدمات امداد جاده‌ای و تعمیرات خودرو در محل است تا مسافران بتوانند با آرامش خاطر و اطمینان بیشتری سفر کنند. امداد خودرو سایپا تلاش کرده در این ایام با تجهیز ناوگان خود و بهره‌گیری از امدادگران متخصص، به‌صورت شبانه‌روزی در کنار مردم باشد.

بی شک برنامه ریزی و اجرای این طرح تحول آفرین، نیازمند برنامه ریزی و اجرای درست است که نشانگر رویکرد متفاوت سایپا در عرصه مشتری مداری است. در حالی که دیگر خودروسازان به صورت محدود و در اندازه رفع مسوولیت، ارایه خدمات به خریداران خودروهایشان را در دستور کار دارند، سایپا گسترده تر از همیشه در این عرصه ورود کرده و با قدرت پیش می رود.

شرکت امداد خودرو سایپا با تاکید بر اینکه خدمت‌رسانی بدون وقفه را در طول تعطیلات ادامه خواهد داد اعلام کرده هموطنان در سراسر کشور می‌توانند در صورت نیاز از طریق شماره تلفن‌های ۰۹۶۵۵۰ برای دریافت خدمات امدادی و شماره ۰۲۱۸۴۴۴۴ برای درخواست تعمیر یا خدمات خودرو در محل اقدام کنند.