مشتری، معیار نهایی سنجش کیفیت محصولات سایپا است/ توان فنی سایپا باید به نتایج ملموس در محصول نهایی تبدیل شود/ سایپا به‌دنبال نهادینه‌سازی کیفیت در سراسر زنجیره ارزش است
دوازدهمین همایش سالانه کیفیت گروه خودروسازی سایپا همزمان با روز ملی کیفیت برگزار شد و در این همایش بر ضرورت نهادینه‌سازی فرهنگ کیفیت، توجه به نظر مشتری و ارتقای مستمر کیفیت در تمامی بخش‌های زنجیره ارزش تأکید شد.