بیمه کوثر و حرکت در مسیر تحول دیجیتال / تغییر از «محصول» به سمت «خدمت همیشه در دسترس»
بیمه کوثر در مسیر تحول دیجیتال، بیشتر روی «یکپارچهسازی خدمات» و «دیجیتالیکردن تجربه مشتری» تمرکز کرده است. از منظر مدیریتی هم به نظر میرسد تمرکز این شرکت فقط روی «دیجیتالیکردن فرمها» نیست، بلکه روی نوآوری در «محصول» و «فرآیند» هم حرکت کرده؛ مثل صدور آنلاین بیمهنامه، خسارت آنلاین و حتی ارائه بیمه سایبری.