پاسخگویی به ۱۵۰ هزار نفر در جنگ ۴۰ روزه از طریق مرکز ارتباط بیمه دی

شرکت بیمه دی به دلیل پیاده سازی خدمات مبتنی بر تحول دیجیتال ، ایجاد زیرساخت های لازم را از یکسال گذشته تقویت کرد و نتیجه آن ارائه خدمات برخط پایدار در جنگ اخیر ، توسعه مرکز ارتباط با امکان پاسخگویی ۲۴ ساعته با ۵۴ نفر از نخبگان دانشگاهی در ایام جنگ به صورت کامل ، که ضمن عدم وقفه در ارائه خدمات ، پاسخگویی به بیش از ۱۵۰ هزار نفر از هم‌وطنان در جنگ رمضان در مرکز ارتباط صورت گرفته که ۱۰۰ هزار تماس به ۱۶۷۱ ، حدود ۳۰ هزار پاسخ دهی از طریق چت بات (هوش مصنوعی )و بیش از ۲۰ هزار پیام در صندوق پستی با تماس همکاران با مردم شریف پاسخ داده شد.

ارائه خدمات پایدار حتی بدون لحظه ای اختلال در دی دار

شرکت بیمه دی به دلیل پیاده سازی خدمات مبتنی بر تحول دیجیتال ، ایجاد زیرساخت های لازم را از یکسال گذشته تقویت کرد و نتیجه آن ارائه خدمات برخط پایدار در جنگ اخیر ، توسعه مرکز ارتباط با امکان پاسخگویی ۲۴ ساعته با ۵۴ نفر از نخبگان دانشگاهی در ایام جنگ به صورت کامل.

اقدامات موثر نظام بانكی در جنگ رمضان، موجبات آرامش خاطر مردم را فراهم آورد

مدیرعامل بانک ملت در جلسه وزیر اقتصاد با اعضای کمیسیون صنایع و معادن مجلس، با بیان این نکته که اقدامات موثر شبکه بانکی در زمان جنگ، موجبات ایجاد آرامش خاطر را در مردم و مشتریان فراهم آورد، گفت: بانک ها در این دوران تلاش کردند در چارچوب سیاست های وزارت امور اقتصادی و دارایی و بانک مرکزی، با اقدامات تسهیل گرایانه نظیر بخشش جرایم تسهیلات خرد و استمهال بدهی ها بخشی از دغدغه های مشتریان را کاهش دهند.

تجارب دوران جنگ رمضان، الگوی مدیریت بحران بانکی است

خسرو فرحی، رئیس هیأت مدیره بانک، در جلسه تبیین اهداف شاخص سپرده کل ریالی سال ۱۴۰۵، با اشاره به تجربیات بانک در جنگ ۱۲ روزه و جنگ رمضان، مدیریت امور بانکی در شرایط بحرانی را نیازمند هم‌افزایی و وحدت رویه دانست و ضمن تقدیر از همکاران بانک بر نقش حیاتی کارکنان و مدیران در عبور از چالش‌ها و نیل به موفقیتها و تحقق اهداف تأکید کرد.