
اشتراک گذاری :
مدیرعامل بانک ملت با اشاره به تحقق عینی تحول دیجیتال و ارتقای تجربه مشتری با اقداماتی از جمله توسعه اپلیکیشن پیشرفته “دیما”، گفت: دسترسی مشتریان به خدمات بانکی بیش از پیش تسهیل شده و با هوشمندسازی بخش های مختلف، سرعت و کیفیت پاسخگویی به مطالبات مردم به طرز چشمگیری ارتقا یافته است.
فرخ نژاد با بیان این نکته که اعتبارسنجی دقیق، بررسی توان بازپرداخت مشتریان، ارزیابی جریانهای نقدی و توجه به ریسک فعالیت های اقتصادی مبنای تصمیمگیریهای اعتباری است، افزود: سیاست های اعتباری و مطالباتی بانک باید متناسب با شرایط و ظرفیت ها و به صورت منطقه ای و مبتنی بر اسناد بالادستی و داده های تحلیل شده طراحی و تدوین شود.
مدیرعامل بانک ملت، توجه به سودآوری پایدار و توسعه درآمدهای متنوع را مورد تاکید قرار داد و یادآور شد: توسعه درآمدهای کارمزدی، ارائه خدمات تخصصی به مشتریان، گسترش تأمین مالی زنجیرهای و توسعه خدمات ارزی بیش از گذشته مورد توجه قرار گرفته است تا به جای اتکا به درآمدهای مقطعی، درآمدهای پایدار متناسب با ریسک بانک ایجاد شود.
بیشتر بخوانید:جهش بزرگ تراز عملیاتی بانک ملت بر مدار مدیریت هوشمند منابع و داراییها / بازآفرینی مزیت رقابتی و واکاوی رشد پایدار
فرخنژاد حل مسائل واقعی مشتریان را محور مشترک فعالیت بخش های مختلف بانک ملت خواند و با بیان این نکته که گستردگی شبکه شعب در سراسر کشور، مزیت ارزشمند این بانک است، گفت: هر شعبه باید متناسب با ظرفیت ها، شرایط اقتصادی و موقعیت جغرافیایی خود در مسیر خلق ارزش برای بانک حرکت کند.