شوک «میلی گلد» به خریداران طلا

خبرداری؟ خرید و فروش طلای آنلاین چند سالی است با استقبال خریداران مواجه شده است، به نحوی که معاملات آنلاین طلا از حدود یک سال گذشته صد درصد رشد داشته و این موضوع بازار سنتی طلافروشان را هم توانسته تا حدودی تحت تاثیر قرار دهد.

در این میان پلتفرم های مختلفی با تبلیغات گسترده در فضای مجازی و محیط های شهری نیز خریدارانی که به دنبال حفظ ارزش سرمایه شان هستند، ترغیب به خرید طلای آنلاین حتی با مقادیر بسیار کم وزن کرده و می کنند و این مساله هم در افزایش رشد خرید تاثیر جدی داشته است.

مکانیسم خرید طلای آنلاین برای مشتریان تقریبا روند یکسانی دارد به این صورت که پلتفرم، اطلاعات لازم از جمله قیمت، کارمزد و شرایط خرید طلا را بارگذاری می کند و خریدار با توجه به قیمت روز طلا، اقدام به خرید می کند. طبق اعلام بیشتر پلتفرم ها  برای دریافت فیزیکی طلا، کاربران ابتدا باید حداقل مقدار تعیین ‌شده برای تحویل طلا را در حساب خود داشته باشند و با هماهنگی با پشتیبانی، طلای فیزیکی تحویل داده می شود. در غیر اینصورت به میزان طلای خریداری شده، اعتبار خرید در کیف پول مشتری حفظ می شود.

نقد شوندگی سریع؛ شعار مهم خرید و فروش طلای آنلاین

اولین نکته در خرید طلای اینترنتی، مساله اعتماد و امنیت است و رشد صد درصدی در خرید طلای آنلاین در طول یکسال، حاکی از اعتماد کاربران به خرید و فروش دیجیتال طلا است.

این شعار که طلای دیجیتال شما در هر لحظه شبانه روز قابل خرید و فروش و دسترس است، مشتریان را به سمت خرید هدایت کرد اما به تازگی اخباری پیرامون یکی از مهمترین اپلیکیشن های خرید و فروش طلای آنلاین با عنوان «میلی گلد» مبنی بر خالی فروشی و عدم وجود پشتوانه طلا در بانک و خزانه، اذهان بسیاری از خریداران طلا را به سمت از دست رفتن سرمایه و یا کلاهبرداری سوق داد و رسانه ها هم گمانه های زیادی مبنی بر خالی فروشی را مطرح کردند.

در واقع ماجرا از آنجایی خبرساز شد که ویدیویی از تجمع تعدادی از کاربران مقابل دفتر «میلی گلد» منتشر گردید مبنی بر اینکه این پلتفرم با مشکل تأخیر در تسویه برخی کاربران مواجه شده است. علاوه بر این تعدادی از مشتریان گزارش ‌هایی از شارژ نشدن کیف پول و واریز نشدن وجه حاصل از فروش طلا به حساب شان منتشر کردند به طوری بعد از گذشت چندین روز از فروش طلای مجازی، هیچ پولی به حساب آنها وارد نشده است.

با بروز این اخبار و نگرانی‌ هایی که در فضای مجازی ایجاد شد، میلی گلد، اقدام به انتشار اسناد مربوط به ذخایر طلای خود کرد که بیش از 965 کیلوگرم طلا در خزانه ‌های بانکی دارد و تأخیر در تسویه را ناشی از محدودیت دسترسی به بخشی از این ذخایر در بانک کارگشایی اعلام کرد. میلی گلد همچنین اعلام کرد محدودیت های اعمال شده بر درگاه های پرداخت این پلتفرم نیز طبق دستور دادستان به زودی رفع می گردد.

این در حالی بود که براساس نامه بانک کارگشایی به شرکت «سرمایه زرین ماندگار (میلی)»، موجودی طلای امانی این شرکت تا تاریخ 5 مهر 1405 شامل 657,448 گرم طلای بدون اصلاحات سنجی و 39,810 گرم طلای با اصلاحات سنجی، با مبنای عیار 750 بود. مجموع این دو رقم معادل 697.258 کیلوگرم می شود که با میزان اولیه اعلام شده شرکت، فاصله حدود 268 کیلوگرمی وجود داشت. اگرچه میزان طلای میلی گلد فقط در بانک کارگشایی اعلام شده بود و از میزان حجم طلای این پلتفرم در سایر بانک ها، اطلاع رسانی نشد.

این پلتفرم در اطلاعیه جدید خود در هفته گذشته اعلام کرد دستور آزادسازی طلاهای میلی در بانک کارگشایی صادر شده و پس از دریافت طلا ، خدمات تسویه و تحویل فیزیکی از پنجشنبه ۹ مهر به روال عادی بازخواهد گشت و در دسترس کاربران قرار می گیرد.

«میلی گلد»؛ بر لبه تیغ اعتماد سازی

بروز چنین اختلالی و عدم دسترسی سریع به نقدینگی و یا دریافت طلای فیزیکی در پلتفرمی که در میان مردم جامعه عنوان ناآشنایی ندارد و تبلیغات گسترده ای هم از برند خود در فضاهای گوناگون داشته است، این پرسش را مطرح می کند که اگرچه میلی گلد از رفع محدودیت و بازگشت تسویه و تحویل طلا خبر داده ، اما تا چه اندازه می تواند موفقیت عملی در تحویل طلای فیزیکی و یا شارژ کیف پول مشتریانش داشته باشد؛ این فرآیندی است که در عمل مشخص خواهد شد و کاربران با بررسی وضعیت تسویه حساب، عملکرد پلتفرم را مورد توجه قرار خواهند داد.

نکته مهمتر اینکه اگر پلتفرم «میلی گلد» بتواند با تسویه حساب سریع در روزهای آتی، مجددا اعتماد را به مشتریان بازگرداند اما، پلتفرم هایی هستند که با دریافت پول از کاربران اقدام به خالی فروشی کرده اند و نتوانسته اند به موقع به تعهدات خود را عمل نمایند و این مساله می بایست به طور جدی توسط پلیس و قوه قضائیه مرود پیگیری قرار بگیرد.

در پایان باید به این نکته نیز اشاره کرد که در جریان جنگ 12 روزه و جنگ رمضان که به قطعی گسترده اینترنت و عدم دسترسی برای خرید، فروش و یا دریافت طلا منجر شد، حجم بالای خرید طلا با کاهش جدی روبرو گردید و از سوی دیگر خریدار را با این پرسش مهم مواجه کرد که اساسا چه پشتیبانی از سرمایه افراد توسط چنین پلتفرم هایی صورت می گیرد و امکان دسترسی به سرمایه مشتری چگونه قرار است فراهم شود؟