تأکید بر ارتقای خدمات درمانی بازنشستگان

خبرداری؟  

این نشست با حضور علی رضایی، مدیر بیمه دی استان کردستان، مسئولان شعبه، کارشناسان ارزیابی درمان و ناظران حوزه اجرایی برگزار و آخرین وضعیت اجرای قرارداد بازنشستگان کشوری، نحوه ارائه خدمات درمانی و چالش‌های موجود مورد بررسی قرار گرفت.

تأکید بر کیفیت خدمات و رضایتمندی بازنشستگان

علی رضایی، مدیر بیمه دی استان کردستان، با اشاره به اهمیت خدمت‌رسانی مطلوب به جامعه بازنشستگان اظهار داشت:

«بازنشستگان کشوری از سرمایه‌های ارزشمند اجتماعی هستند و ارائه خدمات درمانی مناسب، پاسخگویی مؤثر و تسریع در فرآیند رسیدگی به درخواست‌ها، از مهم‌ترین اولویت‌های بیمه دی در استان کردستان محسوب می‌شود.»

وی افزود:«تلاش مجموعه بیمه دی بر این است که با بهره‌گیری از ظرفیت همکاران، توسعه مراکز طرف قرارداد و تقویت فرآیندهای نظارتی، سطح رضایتمندی بیمه‌شدگان بیش از پیش افزایش یابد.»

بررسی فرآیندهای اجرایی و ارزیابی خدمات درمان‌

در ادامه نشست، رئیس شعبه  درمان بیمه دی استان کردستان و مسئولان حوزه درمان، گزارشی از روند اجرای قرارداد، وضعیت رسیدگی به اسناد درمانی، عملکرد مراکز طرف قرارداد و اقدامات انجام‌شده در راستای تسهیل خدمات به بازنشستگان ارائه کردند.

ارزیابان درمان و ناظران حاضر نیز ضمن بررسی فرآیندهای اجرایی، بر ضرورت افزایش دقت در ارزیابی پرونده‌ها، کاهش زمان رسیدگی و ارتقای کیفیت پاسخگویی تأکید کردند.

توسعه همکاری‌ها برای ارتقای خدمت‌رسانی

در بخش پایانی نشست، بر استمرار همکاری، تقویت نظارت میدانی، توسعه زیرساخت‌های اجرایی و استفاده از ظرفیت‌های موجود برای بهبود کیفیت خدمات درمان تکمیلی بازنشستگان کشوری تأکید شد.

بیشتر بخوانید:برگزاری نشست مشترک بیمه دی و کانون‌های بازنشستگی استان زنجان

این نشست با جمع‌بندی پیشنهادهای اجرایی و تأکید بر تداوم تعامل میان بخش‌های مختلف بیمه دی استان کردستان در راستای افزایش رضایت بیمه‌شدگان و ارتقای سطح خدمات درمانی به پایان رسید.