خدمت رسانی ایده آل بانک ملت حتی در شرایط جنگی

خبرداری؟

به نقل از پول نیوز، جنگ به غیر از نابودی و کشتار برای طرف های درگی هیچ دستاورد و امتیاز دیگری ندارد. جنگ سراسر تهدید است و کشورهای درگیر را سالها عقب می اندازد. اگرچه جنگ با اهداف گوناگونی صورت می گیرد، اما در بیشتر موارد بدلیل زیاده خواهی، بی احترامی به حقوق انسانها و خوی حیوانی جنگ افروزان است، صفاتی که در تصمیم گیران و تصمیم سازان اسراییل و آمریکا شاهد هستیم.

هر چند جنگ همواره یک مهاجم و یک مدافع دارد، اما مردم بسیاری جان و مال شان را می بازند و در بازی سلطه گری و تفکرات احمقانه جنگ افروزان قربانی می شوند.

اکنون ایران مورد هجوم آمریکا و اسراییلی قرار گرفته که مدیریت کلان آن به دو بیمار روانی نتانیاهو و ترامپ سپرده شده است. بدتر آنکه مشاورانی روانی تر و ناتوان تر در کنار آنان قرار دارند که نه تنها قدرت تحلیل شرایط موجود را ندارند، بلکه نمی توانند آینده را در صورت ادامه این روند توصیف و پیش بینی کنند. به همین دلیل شاهد اقداماتی هستیم که بخشهای بیشتری از اقتصاد جهانی را تحت تاثیر قرار می دهد.

یکی از رفتارهای احمقانه ای که بتازگی از سوی اسراییل و آمریکا شاهد بودیم، حمله به نظام بانکی است. آنان با این حمله چنین گمان کرده اند که نظام پولی و مالی را دچار سردرگمی می کنند و نارضایتی گسترده ای را در بین مردم رقم می زنند. این در حالی است که شاهد اقدامات کلیدی از سوی مدیران بانکها برای مدیریت این تهدیدها هستیم.

بی شک بانک ملت در بین تمامی بانکهای کشور جایگاه والایی دارد. این بانک خدمات گسترده ای در سراسر کشور ارایه می دهد و روند خدمات رسانی را به صورت ویژه گسترش داده و می دهد.

همزمان با تهاجم نظامی به ایران، مدیرعامل بانک ملت بازدیدهای گسترده ای از بخشهای بانک به صورت مستمر و روزانه در دستور کار قرار داد. فرشید فرخ نژاد در این بازدیدها که با هدف نظارت بر نحوه سرویس دهی شعب کشیک و واحدهای ستادی صورت گرفت، بر ارائه خدمات مطلوب به مشتریان و تلاش برای افزایش رضایتمندی و ایجاد آرامش خاطر در آنان در شرایط خاص کنونی تاکید کرد.

مدیرعامل بانک ملت با اشاره به شرایط ویژه کشور ناشی از جنگ تحمیلی، تسریع در خدمات دهی و افزایش کیفیت خدمات بانکی را مورد تاکید قرار داد و گفت: در شرایط کنونی، حفظ رضایت و آرامش خاطر مردم و مشتریان از مهمترین وظایف واحدهای مختلف بانک است که با ارائه به موقع، سریع و باکیفیت خدمات بانکی قابل دستیابی است.

وی با قدردانی از تمامی کارکنان بانک ملت به دلیل حضور مستمر در محل خدمت در ایام جنگ تحمیلی و تلاش آنان برای ارائه خدمات بانکی به مردم، بازدیدهای مستمر مدیران بانک در مناطق و استان ها و تلاش برای تقویت شعب و سامانه ها را موجب دلگرمی و آرامش خاطر دانست.

فرخ نژاد که در این بازدیدها از نزدیک در جریان خدمات دهی شعب و واحدهای بانک به مردم و مشتریان قرار گرفت افزود: باید از تمام ظرفیت ها استفاده کنیم تا مردم در این شرایط خاص، دغدغه ای از بابت دریافت خدمات بانکی نداشته باشند.

با وجود آنکه در شرایط جنگی و خطر جان باختن کارکنان و مردم در مراجعه حضوری به شعب و ادارات بسیار زیاد است، بانک ملت شعب منتخبی را در سراسر کشور تعیین کرده تا به صورت کشیک به مردم و مشتریان خدمت رسانی کنند که اکنون به صورت مستمر خدمات را ارایه می دهند.

نکته دیگری که باعث نگرانی مشتریان بانک ملت و اصرار برای مراجعه حضور با شعب را ایجاد می کرد، پایان تاریخ انقضای كارت های الكترونیكی بانك ملت بود که مدیریت بانک در اقدامی سنجیده اعلام کرد: با توجه به شرایط ناشی از بروز جنگ تحمیلی و با هدف ایجاد سهولت در استفاده مشتریان از خدمات بانکی و عدم نیاز به مراجعه حضوری به شعب، تاریخ انقضای کارت‌های صادره بانک ملت به‌صورت غیرحضوری تمدید می شود.

کارت‌های الکترونیکی این بانک که تاریخ انقضای آنها اسفند 1404 است، به‌صورت سیستمی به مدت سه ماه تمدید شد. بنابر این مشتریان باید برای استفاده از کارت‌ در عملیات پرداخت اینترنتی از روز 25 اسفندماه 1404، تاریخ 03‏‏/1405 را به عنوان تاریخ انقضای جدید کارت خود استفاده کنند.