بانک سپه، بستری آرام بخش برای معاملات شرکتها

خبرداری؟

به نقل از پول نیوز، از آلودگی تا ترافیک و از بیماری های جسمی تا مشکلات روحی روانی به اصرار در مدیریت سنتی باز می گردد. در حالی که جهان به سوی فضای مجازی می رود و مردم کمتر به ویژه در کشورهای پیشرفته، بیشتر امورشان را در فضای مجازی دنبال می کنند، کشور ما همچنان در استفاده از فضای مجازی محدودیت ایجاد می کند.

اگرچه در بسیاری از موارد شاهد کوچ گسترده به فضای مجازی هستیم، اما یک اعتراض ساده باعث قطع اینترنت و فیلترینگ شبکه های مجازی می شود تا حامیان مدیریت سنتی، ژست حق به جانبی بگیرند و به تخریب فضای مجازی بپردازند. البته درصد کسانی که به فضای مجازی اعتقاد دارند و از مدیریت سنتی گریزان هستند، بسیار زیاد است، اما گسترش  این تفکر به زمینه سازی های گسترده نیاز دارد.

یکی از بخشهایی که چالش مردم شده و خوشبختانه به فضای مجازی کوچ کرده، معاملات پولی و مالی است. امروزه هیچ بانکی نیست که اپلیکیشن مستقلی نداشته باشد و بخش قابل توجهی از خدمات خود را در فضای مجازی ارایه نکند.

نقل و انتقالات مالی در فضای مجازی به اندازه ای جدی شده که بابت خرید ارزانترین کالا تا کالاهایی گرانتر، به وسیله کارتخوان و کارت بانکی صورت می گیرد، اما شرایط به سمتی پیش می رود که کارت نیز از گردونه خارج شود و مشتریان بدون آنکه نیاز به ارایه کارت داشته و از بابت سرقت و کلاهبرداری از کارت نگران باشند، بتوانند کالاهایشان را خریداری کنند.

بحران های ناشی از مراجعات حضوری به بانکها به اندازه ای زیاد است که نمایندگان مجلس شورای اسلامی در برنامه هفتم توسعه، بانکها را مکلف به توسعه بانکداری دیجیتال کردند، رویکردی که شاید به ظاهر هزینه بر باشد، اما در نهایت بسیاری از هزینه های تحمیلی به اقتصاد کشور را کاهش می دهد و در نهایت به سود بانکها و مشتریان تمام می شود.

بانک سپه که از مدتها قبل به اهمیت بانکداری دیجیتال پی برده، شرکت مستقل “امید تک” تحلیلگران هوشمند فناوری اطلاعات امید را راه اندازی کرد تا یک مجموعه مستقل مسوولیت ارایه خدمات دیجیتال را به بانک سپه داشته باشد. نکته بسیار مهمی که اهمیت تاسیس این شرکت را توجیه می کند، مطالبه گری است. هنگامی که مسوولیت یک شرکت فعالیت دیجیتال است، باید به صورت مستمر خدمات ارایه دهد تا اهمیت وجودی خودش را اثبات کند، رویکردی که در امید تک شاهد هستیم.

اما مشتریان بانک به دو دسته حقیقی و حقوقی تقسیم می شود که بخش حقوقی از اهمیت ویژه ای برخوردار است. بخش حقوقی از یک بنگاه اقتصادی کوچک تا شرکتهای بزرگ و هلدینگ ها را شامل می شود و گردش مالی یک شرکت به اندازه صدها مشتری حقیقی است. به همین دلیل امید تک، سامانه بانکداری شرکتی نگین را راه اندازی کرد.

امید تک در تشریح دلیل راه اندازی سامانه نگین اعلام کرد که یکی از مهمترین نیازهای مشتریان شرکتی بانک ها، دسترسی راحت و سریع به خدمات بانکی است که بانک سپه همچون دیگر بانکها، در راستای پاسخ به این نیاز مشتری و جلب رضایت آنان، درابتدا سامانه بانکداری شرکتی نگین  را بمنظور رفع نیازهای مالی شرکت ها راه اندازی کرد و سپس در اختیار مشتریان ارزنده شرکتی خود قرار داد.

امید تک با اعلام اینکه در سال 1403 تمرکز شرکت بر بازطراحی و توسعه قابلیت های جدید سامانه صرف شد اعلام کرد: امید است در سال 1404 بتوان با تمرکز بر نیازهای مشتریان، نیازمندیهای جدید را شناسایی و ارتقا داد.​​​​​​​

در توضیح راه اندازی سامانه نگین، می توان چنین توصیف کرد که بانکداری شرکتی یکی از مفاهیم محوری در حوزه بانکداری مدرن است که به شدت مورد توجه بانک‌ها قرار گرفته و موسسات مالی پیشرو با سرعت در حال آماده‌سازی و تجهیز خود برای بهره‌برداری از قابلیت‌ها و ظرفیت‌های عظیم آن هستند. این بخش از مدل بانکداری جامع، به طور خاص به مشتریان حقوقی خدمات‌رسانی می‌کند.

بانکداری شرکتی یک مدل کسب‌وکار و استراتژی کلان، پیچیده و نظام‌مند است که تلاش می‌کند کلیه نیازهای مشتریان شرکتی را که اغلب نیازهای بانکی بسیار متفاوتی با سایر بخش‌های مشتریان دارند، با بهره‌گیری از ساختار، مدل‌ها و فرآیندهای کاملاً متفاوت و نوآورانه پاسخ دهد. این رویکرد، با تمرکز بر شناخت عمیق مشتریان شرکتی، سعی دارد با تکیه بر تمایزهای حاصل از استراتژی‌های مشتری‌مدارانه، ساختار منعطف، تخصص و تعهد بانکداران مجرب و نیز فرآیندها و سیستم‌های منحصر به فرد، در جایگاه یک شریک تجاری معتمد و کارآمد برای شرکت‌ها نقش‌آفرینی کند.

بانکداری شرکتی بر اساس طیف مشتریان و اندازه آن‌ها به سه بخش اصلی بانکداری شرکت‌های کوچک و متوسط (SME Banking)، بانکداری شرکت‌های بزرگ (Large Corporate Banking)و بانکداری بازار جهانی (Global Market Banking) تقسیم می شود.

این بخش از بانکداری ویژگی‌های منحصربه‌فردی دارد و هدف‌گذاری آن، پاسخگویی به تمامی نیازهای پیچیده و گسترده مشتریان شرکتی است.