مهر محبوبیت بر برند بیمه پاسارگاد

خبرداری؟

 به نقل از پول نیوز، زندگی به اندازه ای گسترده شده که نیازمند همکاری همگانی است. انسان به تنهایی نمی تواند تمام نیازهای خود را تامین کند و ناچار است با انجام یک کار یا داشتن یک شغل، بقیه کارهای خود را از دیگر مشاغل تامین کند که البته به همین سادگی امکان پذیر نیست. اینکه خرید خدمت یا کالا چگونه و از کجا انجام شود، گزینه ای است که بدین سادگی ها امکان پذیر نیست، زیرا هر بنگاه تولیدی یا خدماتی، کیفیت متفاوتی دارد که بر اساس آن هزینه دریافت می کند، بنابر این همکاری با هر بنگاه اقتصادی، نیازمند تحقیق در خصوص عملکرد آن است.

بنابر این اگر نسبت به خرید کالا یا خدمت حساسیت داریم و کیفیت، قیمت، تعهد، تخصص، مشتری مداری و… برایمان مهم است، باید قبل از هر اقدامی نسبت به عملکرد آن مجموعه تحقیقات لازم را به عمل آوریم تا بدانیم بابت پولی که می دهیم، چه میزان با چه کیفیتی کالا یا خدمات دریافت می کنیم.

بی شک بررسی کیفیت کالا آسانتر از کیفیت خدمات است. اما می توان در مورد شرکتهای خدماتی بررسی های همه جانبه ای به عمل آورد تا نسبت به عملکرد یک مجموعه اطمینان حاصل کرد. فضای مجازی به این مهم کمک بسیاری کرده و کالاهایی که فروخته یا خدماتی که ارایه می شود، بخش ارزیابی به ارایه نظرات مشتریانی اختصاص دارد که از آن مجموعه کالا یا خدمات خریداری کرده اند. بنابر این از نظردهی مشتریانی که در گذشته خرید کرده اند می توان به کیفیت پی برد.

اتفاق مهمی که سالهاست بنگاههای اقتصادی بر آن تمرکز کرده اند، برندسازی است. مجموعه ها در قالب برند این ذهنیت را در مخاطب ایجاد می کنند که نسبت به خرید کالا یا خدمات اطمینان داشته باشند. بسیاری از بنگاههای اقتصادی هزینه های کلانی صرف تبلیغات می کنند تا در نزد مردم شناخته شوند.

برندسازی به اندازه ای اهمیت دارد که بسیاری از مردم قبل از آنکه کالایی را خریداری کنند، دنبال برند خاصی می گردند، زیرا آن برند در اذهان مردم جا افتاده و باور عمومی بر ان است که کیفیت و قیمت مناسبتری دارد یا اگر هم قیمت بالایی دارد، بدلیل کیفیت بالای ان است.

بدلیل جایگاه برند و اینکه مردم نسبت به یک مجموعه اطمینان داشته باشند، جشنواره برند محبوب برگزار می شود. این جشنواره در تمامی عرصه ها به نظر سنجی می پردازد و بر اساس اطلاعات مردمی، جایگاه هر یک از بنگاههای اقتصادی را تعریف می کند. بنابر این شاید یک برند تولیدی یا خدماتی تبلیغات گسترده ای به عمل آورده، در حالی که کالای تولیدی یا خدماتی که ارایه می دهد، کیفیت لازم را ندارد، در نتیجه در نظر سنجی برند محبوب موفق شود.

یکی از بخشهای مهم برند محبوب، به شرکتهای بیمه اختصاص دارد. اکنون 31 شرکت بیمه و دهها کارگزاری و اپلیکیشن، رقابت سنگینی در زمینه بیمه ایجاد کرده، به ویژه آنکه تمامی شرکتهای بیمه با ارایه انواع خدمات، سعی می کنند از دیگر رقبا پیشی بگیرند.

شرکتهای بیمه به دو بخش دولتی و خصوصی تقسیم می شوند که البته بیمه های دولتی از رانت ویژه ای برخوردار هستند. این بیمه ها به صورت هدفمند با بخشهای دولتی قرار داد می بندند و نیازی به معرفی یا رایزنی ندارند، زیرا قرارداد با آنها از پیش تعیین و شاید تحمیل شده، اما شرکتهای خصوصی باید تلاش مضاعفی بکار بگیرند تا گوی سبقت را از این رقبای قدر بربایند.

به خاطر داشته باشیم که هر چقدر ارتباط بیمه گزار با شرکت بیمه گر طولانی تر باشد، به همان نسبت اعتماد متقابل بیشتر است. بیمه هایی همچون ثالث و بدنه خودرو، آتش سوزی، مسوولیت، حوادث و مواردی از این دست که در پایان سال به پایان می رسد، امیدی به تمدید آنها نیست، زیرا امکان دارد به دلایل گوناگون از تغییر مالکیت تا عملکرد شبکه فروش بیمه ها، قرارداد تمدید نشود، اما بیمه های مستمر همچون زندگی که رابطه طولانی بیمه گزار با بیمه گر را رقم می زند، در نظردهی ها بسیار موثر هستند.

بیمه پاسارگاد که بزرگترین بیمه خصوصی کشور است، نزدیک به ۸ میلیون بیمه گزار دارد و به اعتبار آرای مردمی در رشته های بیمه زندگی و سرمایه گذاری، بیمه ثالث و بدنه خودرو و بیمه سلامت در دوازدهمین دوره جشنواره برند محبوب در بین شرکتهای بیمه به عنوان برند محبوب انتخاب شد.

نظرسنجی جشنواره از ابتدای آبان تا ۱۵ دی ۱۴۰۴ با مشارکت گسترده مخاطبان و حضور بیش از ۱۵۰۰ برند ایرانی انجام و آرای مصرف‌کنندگان به‌صورت مستقیم و بدون واسطه جمع‌آوری شد.

هر چند جشنواره برند محبوب به عنوان گسترده ترین نظرسنجی مردمی در زمینه محبوبیت برندها، بستری برای شناسایی برندهای محبوب مردم فراهم کرده، اما بخاطر داشته باشیم که مردم در نظرسنجی ها زیاد متعهد نیستند و حتی آنهایی که رضایت کامل و جامعی از یک کالا یا خدمت دارند، در نظرسنجی شرکت نمی کنند.

البته بی توجهی خدمات گیرندگان در مورد بیمه پاسارگاد صدق نمی کند، زیرا به اندازه ای بیمه گزاران از عملکرد این شرکت بیمه رضایت دارند که برای نظرسنجی وقت گذاشته و با آرای قاطعی که داده اند، باعث شدند بیمه پاسارگاد در این جشنواره به عنوان برند محبوب در گروه شرکت های بیمه انتخاب شود.