هلدینگ امید الگوی جدیدی از بانکداری مدرن ارائه کرده است / حرکت هوشمند این هلدینگ می تواند به پایداری اقتصادی منجر شود

خبرداری؟ هلدینگ فناوری اطلاعات بهپویان هوشمند امید وابسته به بانک سپه یکی از مجموعه هایی است که در سال های اخیر به دنبال تحول در اقتصاد دیجیتال و بانکداری نوین ایران بوده است.«پول نیوز» برای تحلیل و ارزیابی نقش این هلدینگ در تحول بانکداری کشور با سروش سلیمی کارشناس حوزه فناوری و هوش مصنوعی گفت وگو کرده که «خبرداری؟» آن را بازنشر کرده است.

سلیمی با اشاره به روندهای جهانی فناوری تأکید کرد: هوش مصنوعی دیگر یک ابزار جانبی در نظام‌های مالی نیست، بلکه به هسته مرکزی تصمیم‌گیری، مدیریت ریسک و توسعه خدمات بانکی تبدیل شده است.

وی ادامه داد: امروزه بانک‌هایی که از هوش مصنوعی در تحلیل داده، اعتبارسنجی مشتریان، کشف تقلب و شخصی‌سازی خدمات استفاده می‌کنند، مزیت رقابتی قابل‌توجهی نسبت به ساختارهای سنتی دارند. سرعت، دقت و کاهش هزینه عملیاتی سه دستاورد اصلی این تحول است.

به گفته این کارشناس، کاربرد هوش مصنوعی در نظام بانکی صرفاً محدود به اتوماسیون فرآیندها نیست، بلکه به بهبود تجربه مشتری منجر شده است. ارائه پیشنهادهای مالی متناسب با رفتار مشتری، مدیریت هوشمند سرمایه‌گذاری و پاسخگویی ۲۴ ساعته از طریق سامانه‌های هوشمند، نمونه‌هایی از تحول ملموس در زندگی روزمره مردم است.

سلیمی با اشاره به اهمیت زیرساخت‌های فناوری اطلاعات در رشد اقتصادی افزود: اقتصاد دیجیتال به معنای خلق ارزش افزوده از داده، پلتفرم و نوآوری فناورانه است. کشورهایی که سرمایه‌گذاری هدفمند در این حوزه انجام داده‌اند، در شاخص‌های بهره‌وری، اشتغال دانش‌بنیان و جذب سرمایه موفق‌تر بوده‌اند.

وی ادامه داد: در چنین شرایطی، بانکداری دیجیتال نقشی کلیدی در تسهیل گردش مالی، حمایت از کسب‌وکارهای نوپا و توسعه تجارت الکترونیک ایفا می‌کند. هرچه خدمات مالی هوشمندتر و در دسترس‌تر باشد، کیفیت زندگی شهروندان نیز ارتقا می‌یابد.

این کارشناس حوزه دیجیتال تصریح کرد: «هلدینگ امید طی سال‌های اخیر رویکردی راهبردی در حوزه تحول دیجیتال اتخاذ کرده و با توسعه زیرساخت‌های بانکداری نوین، نقش مؤثری در پیاده‌سازی فناوری‌های مبتنی بر هوش مصنوعی ایفا کرده است.»

وی راه‌اندازی شعب فیجیتال، توسعه خدمات غیرحضوری و سرمایه‌گذاری در شرکت‌های فعال حوزه پرداخت و فین‌تک را از جمله اقدامات شاخص این هلدینگ عنوان کرد و افزود: ترکیب خدمات فیزیکی و دیجیتال در قالب شعب هوشمند، تجربه مشتری را به شکل محسوسی ارتقا داده و الگوی جدیدی از بانکداری مدرن ارائه کرده است.

به گفته این کارشناس، شرکت‌های زیرمجموعه هلدینگ امید در حوزه پردازش تراکنش‌های دیجیتال، تحلیل داده‌های مالی و ارائه راهکارهای نوآورانه پرداخت، عملکرد قابل توجهی داشته‌اند که نشان‌دهنده ظرفیت بالای اکوسیستم فناوری مالی وابسته به بانک سپه است.

این تحلیلگر حوزه اقتصاد دیجیتال در پایان خاطرنشان کرد: آینده نظام مالی به سمت بانکداری داده‌محور و تصمیم‌سازی مبتنی بر الگوریتم‌های هوشمند حرکت می‌کند. در این مسیر، مجموعه‌هایی موفق خواهند بود که علاوه بر سرمایه‌گذاری فناورانه، نگاه اکوسیستمی و آینده‌نگر داشته باشند.

سلیمی تأکید کرد: تجربه هلدینگ امید نشان می‌دهد که حرکت هدفمند در مسیر هوش مصنوعی و اقتصاد دیجیتال، نه‌تنها به ارتقای عملکرد بانکی منجر می‌شود، بلکه می‌تواند به رشد پایدار اقتصادی و افزایش رفاه عمومی نیز کمک کند.

بیشتر بخوانید:بهره‌گیری از فناوری‌های روز دنیا در خدمات هلدینگ «بهپویان هوشمند امید» (+ فیلم)

به باور این کارشناس، همگرایی فناوری‌های نوین با نظام بانکی سنتی، نقطه عطفی در تاریخ اقتصاد کشور محسوب می‌شود و مجموعه‌هایی مانند هلدینگ امید وابسته به بانک سپه می‌توانند نقش پیشران این تحول ملی را ایفا کنند.