فناوری؛ پاشنه‌آشیل رشد صنعت بیمه (+ فیلم)

خبرداری؟ مدیر ریسک بیمه پارسیان گفت: بخش جدیدی به نام «الکام اینشورنس» به نمایشگاه الکامپ اضافه شده است که با توجه به نقش موثر فناوری در شرکت‌های بیمه‌ای و ارائه خدمات بهتر به مشتریان؛ این بخش از نمایشگاه توانست بخش بیمه و فناوری را به هم متصل کند.

سارا دادرس افزود: مدیر ارشد شرکت بیمه پارسیان اهمیت زیادی برای استفاده از فناوری قائل است و با توجه به این موضوع  نرم‌افزارهای زیادی طراحی شده که در بیمه خودرو و در بیمه عمر از ابتدای خدمات‌رسانی به مشتریان از بخش خرید بیمه‌نامه گرفته تا پرداخت خسارت تمام مراحل تسهیل و ارائه شده که این نشان‌دهنده نقش موثر فناوری در صنعت بیمه است که این موضوع در جهان نیز مورد توجه قرار گرفته است و توانسته این صنعت را با رشد و توسعه همراه کند.

وی ادامه داد: در ایران هم چند سالی است فناوری در بخش بیمه ورود پیدا کرده و شاهد رشد بسیار خوبی در این زمینه بوده‌ایم و اگر بخواهیم به طور تخصصی‌تر بگوییم؛ مدیریت ریسک و فناوری اطلاعات مثل یک معادله ریاضی می‌مانند که مدیریت ریسک بخش از آن معادله و فناوری اطلاعات بخش دیگری از آن است.

دادرس اظهار کرد: در بخش فناوری اطلاعات، ریسک‌هایی وجود دارد که اگر به درستی مدیریت نشوند؛ خسارت‌های جبران‌ناپذیری به سازمان وارد می‌کنند که با شناسایی به موقع و مدیریت و کنترل این ریسک‌‎ها؛ جلوی بسیاری از خسارات گرفته خواهد شد.

مدیر ریسک بیمه پارسیان ادامه داد: از سوی دیگر در کلیه امور مدیریت فرآیند ریسک از نرم‌افزارها و فناوری‌های نوین و هوش مصنوعی بهره‌ گرفته می‌شود و این فناوری است که ریسک را شناسایی می‌کند.

وی گفت: امیدوارم روزی برسد که ما هم همانند کشورهای پیشرفته در زمینه استفاده از فناوری در صنعت بیمه رشد قابل توجهی داشته باشیم و بتوانیم همپای آن‌ها رقابت کنیم.

دادرس در پایان خاطر نشان کرد: دغدغه مردم در بخش بیمه، تسهیل انجام امور بیمه‌ای است که این نشان می‌دهد مردم هم مشتاق استفاده از فناوری هستند و می‌خواهند بدون هدر رفتن وقت؛ بیمه‌نامه خریداری کنند و یا خسارات دریافت کنند.