افرادی که در داخل کشور سفر می کنند، به هر شکل ممکن می توانند وضعیت خود را به اطلاع بستگان یا نزدیکان برسانند، اما افرادی که به خارج از کشور سفر می کنند، امکان برقراری ارتباط را ندارند، چنانچه این امکان را داشته باشند، بسختی و با هزینه های گزاف برقراری ارتباط ممکن می شود و مهمتر از همه اینکه در صورت نیاز به کمک، کاری از دست آنان بر نمی آید . به همین دلیل باید راهکاری موثر برای شرایط خاص تعریف شود.
از آنجا که شرکتهای بیمه مسوولیت مدیریت ریسک را بر عهده دارند، برای آن دسته از افرادی که به خارج از کشور سفر کرده یا می کنند، بیمه مسافر را تعریف کرده اند. بیمه مسافرت یکی از رویکردهای جدی و موثر شرکت های بیمه برای سفرکردگان به خارج از کشور است تا در صورت نیاز مبرم و شرایط خاص، بتوان از آن بهره گرفت.
یکی از شرکتهای بیمه که مزایای ویژه ای برای مسافران خارج از کشور تدارک دیده، بیمه پاسارگاد است. این بیمه نامه اشخاصی که قصد مسافرت به خارج از کشور را دارند تحت پوشش بیمه‌ای قرار می‌دهد. کلیه خسارات موضوع این بیمه نامه با توجه به قرارداد بین شرکت بیمه پاسارگاد و شبکه‌های بین المللی کمک رسان تضمین و ارائه می‌شود و خسارت‌های ناشی از حادثه، بیماری و صدمات بدنی مسافران خارج از کشور را پرداخت می‌کند .
مزایای بیمه نامه مسافرت به خارج از کشور به صورت کلی در 5 بخش تقسیم می شود. بخش اول شامل تامین هزینه‌های درمانی، دارویی و بستری شدن و انتقال جسد به ایران است. بخش دوم به تامین هزینه‌های فوریت‌های دندانپزشکی به استثنای پرکردن قطعی اختصاص دارد. بیمه پاسارگاد در بخش سوم پذیرش و انتقال پزشکی به نزدیکترین بیمارستان و یا بازگرداندن بیمه گذار به ایران تحت نظارت پزشکی را بر عهده گرفته و در بخش چهارم همکاری و راهنمایی درصورت سرقت یا مفقود شدن گذرنامه، بلیت، ویزا و سایر مدارک مسافرتی را انجام می دهد و در بخش پنجم استرداد بار مسافر در صورت فقدان یا اشتباه مسیر بار انجام می شود.
هر کدام از این بخشها حساسیت و چالشهای مخصوص بخود دارد. تصور اینکه مسافر خارج از کشور چگونه می تواند از عهده هزینه های درمان از دارو تا بستری شدن در بیمارستان بر بیاید و مهمتر آنکه در صورت فوت مسافر و در شرایطی که اعضای خانواده در افسردگی از دست دادن عزیز خود هستند، انتقال جسد چگونه انجام خواهد شد، چرا که انجام امور اداری و نقل و انتقال پروسه ای دارد که یک فرد آشنا و متخصص به این امور می تواند از عهده آن بر بیاید.
«درد کشیده طبیب است»؛ این مثل برای افرادی بکار برده می شود که از دیگران توقع تحمل درد دارند. البته یکی از بدترین نوع دردها، دندان درد است و بدتر اینکه در شب ها به سراغ انسان می آید. در این صورت افراد حاضر هستند حتی دندان سالم شان را بکشند تا شاید دردشان درمان شود. اما بیمه پاسارگاد فوریت های دندانپزشکی در سفر خارج از کشور را بر عهده گرفته است.
اگرچه انتظار شدت گرفتن بیماری به اندازه ای که نیاز به مراجعه به بیمارستان و بستری داشته باشد، انتظاری عجیب است، اما هیچ چیز غیر ممکن نیست. در شرایطی که افراد به خارج سفر می کنند، همه چیز به غیر از درمان و مراجعه به بیمارستان را احتمال می دهند، اما بیمه پاسارگاد برای شرایطی که مسافر خارج از کشور چنین احتمالی نداده، انتقال بیمار به بیمارستان را پیش بینی کرده و چنانچه نیاز به درمانهای جدی تر باشد، بازگرداندن بیمار به ایران نیز پیش بینی شده است.
هرفردی برای سفر به خارج از کشور، ارز و مدارک لازم را همراه خود می برد، اما همانگونه که در داخل کشور از دست سارقان در امان نیستیم، در خارج از کشور نیز سرقت و سارق امری قابل پیش بینی است. برای آنکه مسافر ایرانی با چالشهای سرقت رو به رو نشود، همکاری و راهنمایی در صورت وقوع سرقت را در دستور کار خود قرار داده است. افرادی که طعمه سارقان یا کلاهبرداران در خارج از کشور قرار می گیرند، چنانچه آشنایی درستی با این معضل نداشته باشند، بکلی مایوس می شوند و در بسیاری از موارد از اوج عزت به حضیض لذت سقوط می کنند. اما بیمه پاسارگاد برای مدیریت این بحران مقطعی برنامه جدی دارد.
اما مورد پنجم بیش از همه موارد اتفاق می افتد. اینکه مسافر چمدان یا بار همراه خود را جا بگذارد یا فراموش کند به خود بیاورد، اتفاقی است که بسیار واقع می شود. در صورتی که چنین اتفاقی بروز کند، یا مسافر باید قید هدایا و کالاهای همراه خود را بزند، یا با قبول هزینه های سنگین، نسبت به بازگرداندن آنها اقدام کند، اما چنانچه بیمه سفر خارجی پاسارگاد را داشته باشد، کارگشا خواهد بود.
